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              银保监会发布保险侵权典型案例 这六类保险有坑?#20445;?#21247;入

              时间2018年12月05日 信息来源人民网人民日报 作者曲哲涵 字体

               随着人民生活水平的不断提高保险正走进千家万户保险产品种类繁多不仅能“以防万一”有些还能孳息生利保障理财两不误不过近年来保险消费的“坑”也不少让很多投保者叫苦不迭
               
              如何绕开保险市场的“陷阱”“套路”放心投保近日中国银保监会消费者权益保护局根据一段时期以来查处的案件发布6类常见的侵害保险消费者合法权益典型案例提示保险消费风险
               
              个人信息要收好
               
              防止他人去骗保
               
              案例一某汽车修理厂利用投保车?#23616;?#36896;假赔案使用车主身份证开设银行账户向保险公司骗取保险金1万余元
               
              监管提示有些车主送修车辆?#20445;?#20026;图方便将身份证行驶证驾驶证保险单等资料交由汽修单位代为索赔而对方正是利用这一点制造虚假事故实施诈骗侵害了保险消费者权益同时对保险市场秩序构成危害
               
              建议您尽量减少代办理赔确需委托他人代办理赔?#20445;?#24212;亲?#26159;?#32626;授权委托书确认授权?#27573;?#21644;有效期不要轻易将证件原件交与他人提供证件复印件?#20445;?#27880;明使用?#27573;?#26377;效期?#21462;?#36710;辆理赔结案后还应及时查询理赔记录核对出险次数及赔款金额是否与实?#26159;?#20917;一致发现异常要及时联系保险机构进行核实如发现相关人员利用你的信息骗保应协同保险机构向公?#19981;?#20851;报案
               
              记者点评拿你的身份证去骗保就算汽修厂老板是你朋友也不行骗保损害个人诚信记录这个是要付出代价的把重要个人证件随意交由他人使用会导致“诚信”随意透支将来在社会上可能寸步难?#23567;?br />  
              电话推销套路多
               
              关键信息他不说
               
              案例二某人身险代理人在电话销售过程中夸大保险责?#21361;杂?#20445;险业务相关的法律法规政策作虚假宣传对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况同时违规销售万能险
               
              监管提示保险电话营销误导消费者的“套路”主要有夸大保险责?#21361;?#27604;如宣称保险产品“没有任何免赔没有任何门槛花多少报多少”对保险政策作虚假宣传比如宣称“监管机构已统一发文今后保险费率要?#31995;?rdquo;对投保人隐瞒合同条款重要内容?#36865;?#26681;据相关保险监管规定万能险不能通过电销渠道销售
               
              如果您通过电话渠道购买人身保险产品要注意以下事项一是电话推销的万能险可能暗藏陷阱二是对合同条款的关键信息如保险责任责任免除保险金额保险期间缴费期间退保损失等做?#21483;?#20013;有数以防被误导三是收到保险合同后发现误买1年期以上人身险产品的可在犹豫期内无条件解除合同保险公司除扣除不超过10元成本费以外退还全部保费解除1年期含及以下合同的保险机构要退还保单现金价值
               
              记者点评电话可以?#29369;?#31614;?#23478;?#23450;要见面保险责任产品分红等要以?#23383;?#40657;字标准制式的合同文本为主那些制作精良的影音作品印有公司标识的宣传资料都不要轻信
               
              他把收益吹上天
               
              你要冷静察风险
               
              案例三某人身保险中心支公司在推销分红险?#20445;?#35854;称该保险的满期利益约为40万元并即将停售续期服务人员继续欺骗投保人夸大产品分红收益未向投保人寄送红利通知书
               
              监管提示保险代理人在推销分红险投连险万能险等“新型人身险产品”?#20445;?#24517;须充分说明以下内容分红险的未来红利分配水平是不确定的投连险未来投资回报是不确定的实际投资收益可能会出现亏损万能险在最低保证利率之上的投资收益是不确定的取决于公司实际经营情况
               
              记者点评这些年一些短期高收益的人身险产品热卖保险市场乱象纷纷也把消费者“鼓噪”得失去理智要知道任何时候保险的主要功能都是保障当您把家庭财富鸡蛋放到多个篮子里?#20445;?#38656;牢记保险那一篮是“为难遭灾”时的?#35753;?#20859;命钱不要惦记着靠它发财没有科学的保险消费观念轻信?#20449;?#33609;率投保反有可能误入陷阱鸡飞蛋打
               
              合同条款虽繁琐
               
              代签代答使不得
               
              案例四有消费者在投保分红险?#20445;?#33829;销员引导他在?#37038;?#20445;险公司回访时对全部问题都回答“是”并且这位营销员还代投保者抄录风险提示语发生纠纷后监管部门查实了代抄风险提示语的问题但由于消费者不掌?#25484;?#20182;问题的有力证据维权?#35759;?#36739;大
               
              监管提示保险合同签约?#26041;ڣ?#22312;抄写风险提示及签字确认前应仔细阅读合同条款?#38505;?#35780;估产品是否符合自身需求及风险承受能力切勿盲?#22771;?#23383;确认更不要让他人代签?#36865;?#35201;?#38505;源?#20445;险公司回访如实回答问题有不懂的要及时向保险公司咨询最后还要?#38505;源?#38144;售过程的“?#23478;?rdquo;“录像”买卖双方“出镜留声”防范可能发生营销误导
               
              记者点评不少消费者在金融消费过程中对收益率之类关注颇多却对安全问题疏忽随意防范意识明显不足这些“再次确认”虽然繁琐却是金融消费者用一次次“教训”换回来的“亡羊补牢”是监管部门一层层加固起来的“制度篱?#26159;?rdquo;每一条都有道理您不能不当回事
               
              公司拒保“交强险”
               
              向上投诉罚他款
               
              案例五有消费者投诉某财险公司拒绝承保机动车交通事故责任强制保险监管机构对该公司罚款5万元
               
              监管提示交强险是强制保险根据相关法律规定车主必须买保险公司也必须卖如遇保险机构拒绝或拖延承保交强险等行为消费者可通过保险机构客服电话等渠道反?#24120;?#25110;向监管机构投诉以维护自身合法权益
               
              记者点评交强险经营秉承“保本微利”原则国家限制保险公司在这项业务上获利太多有些公司经营这项业务不情不愿但车主们大多选择同一家公司投保交强险和商业车险保险公司“搂草打兔子”实际上也并不吃亏因此监管部门严禁保险公司“挑肥拣瘦”下?#25991;?#20301;车主再遇到保险公司拒保交强险不废话?#20146;?#20445;险投诉电话12378
               
              “即将停售”别轻信
               
              查实再买更安心
               
              案例六某人身保险公司代理人在其微信朋友圈中发布“购买返还型健康保险最后机会”“重大疾病保险费?#23454;?#25972;”等“炒停”信息误导消费者涉?#26377;?#20551;宣传
               
              监管提示根据人身保险销售误导行为认定指引?#32602;?#38144;售人员不得以“产品即将停售”为由进行误导宣传即使保险公司决定在部?#26234;?#22495;停止使用保险条款和保险费率保险公司也不得以此为由进行营销消费者购买保险时不要轻信网络传言相关政策信息应以官方渠道发布为准
               
              记者点评如今保险市场已实现充?#24535;?#20105;各家公司都拿出十八般武艺保险公司岂会放着赚钱的买卖不做停售的要么是保险公司卖不动了要么是打价格战使其风险凸显让监管层看不下去了甭管是哪类咱大可不必去?#32602;?#36861;上不一定有好处反而可能是风险

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